Reclamación

Si no está satisfecho con el trabajo de Flanderijn como organización o con el trabajo de un empleado, puede enviarnos su queja. Su queja es relevante para nosotros porque nos permite mejorar nuestros procesos. Y, por supuesto, queremos evitar que vuelva a suceder la misma denuncia.

Respuesta a la denuncia

Recibirá una confirmación dentro de los cuatro días hábiles posteriores a la recepción de su queja. Recibirá una respuesta por escrito dentro de los catorce días posteriores a la recepción de la queja. También es posible que lo llamen para discutir el contenido de su queja. Si el fondo de su queja no se puede resolver dentro de esos catorce días, recibirá una respuesta indicando el último tiempo de respuesta. Nos esforzamos por gestionar y resolver su reclamación de forma óptima.

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